Cómo elegir a quién le encargas la IA de tu negocio

Primero: qué tipo de proveedor estás viendo

La cotización que te llegó no se entiende hasta que sabes de qué capa viene. Son cuatro, y hacen cosas distintas aunque usen las mismas palabras:

Ninguna es mejor en abstracto. El error caro es pagar precio de agencia por trabajo de revendedor, o esperar integración a la medida de una suscripción de plataforma.

Los seis criterios

• 1 · ¿De quién es lo que queda construido?
  Pregunta directa: "si dejo de pagarte en un año, ¿qué se apaga?" Hay dos respuestas honestas — "todo, porque vive en mi licencia" y "nada, porque vive en tu infraestructura" — y las dos son válidas si te las dicen antes. La mala señal es que la pregunta incomode.
• 2 · ¿Se integra con lo que ya usas, o quiere reemplazarlo?
  Un proveedor que empieza proponiéndote cambiar de CRM, de facturación y de inventario está resolviendo su comodidad, no tu problema. Lo valioso es lo que conecta lo que ya tienes: tu WhatsApp, tu SAT/CFDI, tu Mercado Libre, tu paquetería.
• 3 · ¿Te dijo cuánto cuesta operarlo, no solo construirlo?
  El costo mensual de tokens, mensajes y servidor existe siempre. Quien no lo menciona, o no lo ha calculado o prefiere que lo descubras en el estado de cuenta. Aquí está ese desglose, con la fórmula, para que lo puedas contrastar.
• 4 · ¿Hay una primera etapa chica y con criterio de éxito escrito?
  Un proyecto serio arranca por un proceso, con plazo tope y una definición previa de qué significa que funcionó. Si la única opción es firmar el proyecto completo de entrada, el riesgo es todo tuyo.
• 5 · ¿Quién va a estar del otro lado cuando se caiga?
  Se va a caer alguna vez: cambia una tarifa, Meta modifica una regla, un proveedor rota una llave. Lo que importa es a quién le escribes, en qué horario, en qué idioma, y qué tan rápido contesta. Un precio 40% menor desde otro continente deja de ser barato el primer viernes que tu WhatsApp deja de responder.
• 6 · ¿Puedes verlo funcionando antes de firmar?
  Construir un prototipo hoy cuesta una fracción de lo que costaba hace dos años. Eso vuelve razonable pedir ver algo corriendo — aunque sea mínimo — antes de comprometer el presupuesto completo. Un PDF no es una demo.

Cinco señales de alarma que se ven antes de firmar

• "Es IA, así que sale más barato" — sin explicar dónde
  La IA acelera escribir y probar código. Entender tu negocio, decidir qué construir, integrarse a tus sistemas y sostenerlo en producción sigue costando lo que cuesta. Un sistema completo por $30,000 "porque lo hace la IA" es una plantilla con otro nombre.
• El precio solo aparece después de una llamada
  A veces hay razón real (alcance genuinamente variable). Muchas veces es para calificarte por presupuesto antes de decirte el número. Si en la tercera llamada sigues sin rango, ya sabes qué está pasando.
• Métricas espectaculares sin cliente que las sostenga
  "+300% de ventas" sin decir de qué negocio, en cuánto tiempo y medido cómo, no es un caso: es una frase. Pide hablar con el cliente. La respuesta a esa petición te dice más que el número.
• Aparece en muchos rankings de "los 10 mejores"
  En varios mercados esos artículos son publicidad pagada con formato de reseña neutral: quien paga sale en primer lugar y el resto rellena la lista. Sirven para descubrir nombres, no para decidir.
• Nadie te dijo todavía cuándo NO contratarlos
  Todo proveedor honesto tiene casos donde su solución no aplica. Si en toda la conversación tu problema siempre encajó perfecto con lo que venden, no te escucharon: te acomodaron.

Las cuatro preguntas para la primera llamada

Si te llevas solo una cosa de esta página, que sea esto. Funciona con cualquier proveedor, nosotros incluidos:

1. Si dejo de pagarte en un año, ¿qué se apaga y qué se queda?
2. ¿Cuánto me va a costar al mes tenerlo encendido, aparte de lo que te pago a ti?
3. ¿Cuál es la etapa más chica que puedo contratar para saber si esto funciona, y cómo vamos a medir que funcionó?
4. Cuéntame de un caso donde esto no era la solución y lo dijiste.