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Un agente que atiende cerca de 100 pedidos por semana en WhatsApp
Un e-commerce de Monterrey ya tenía tienda, panel y apps. Le faltaba quien contestara el WhatsApp. Montamos el agente encima, sin migrar nada.
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El recibo
Cada semana~100 pedidos cerrados · respuesta ≤ 5 s · a cualquier hora
El problema
La tienda, el panel y las apps ya existían y funcionaban bien; las había construido otro equipo. El cuello de botella era el WhatsApp: cada pedido pasaba por una persona que respondía qué hay en el menú de temporada, cuánto cuesta el envío según la zona y confirmaba la compra. Fuera de horario, el pedido se perdía.
Qué construimos
Un agente que atiende ese WhatsApp: cotiza el menú de la temporada, calcula el envío por zona y cierra el pedido completo. Se montó encima del sistema que ya operaba: no se migró nada ni se tocó lo que ya funcionaba.
Qué cambió
Alrededor de 100 pedidos por semana atendidos por el agente, con respuestas en 5 segundos o menos, a cualquier hora y cualquier día. El negocio dejó de perder ventas por no contestar a tiempo.
Por qué importa si ya tienes sistema
Es el caso que más se repite: la empresa ya invirtió en su plataforma y nadie quiere empezar de cero. Casi nunca hace falta. Llegamos a lo que ya opera y le agregamos la pieza que falta. Las dos puertas más comunes son automatizar el WhatsApp y conectar herramientas que no se hablan.
Entrada migrada del portafolio, donde se publicó el 1 de septiembre de 2026. Sigue corriendo en producción.
¿Algo de aquí te sirve en tu negocio? Cuéntanos qué sistema ya tienes y qué proceso te cuesta tiempo. Te decimos si se resuelve con una capa encima o si hace falta algo nuevo.
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