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El workspace de Overlord Clinic no es un chatbot
Cada consultorio recibe su propio espacio: su servidor, su agenda, sus doctores, sus precios y sus reglas. El agente agenda de verdad y el equipo puede tomar cualquier conversación.
En producción · alta automática encendida
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Los recibos
24 oct · 19:40 → 19:47alta de prueba · 7 de 7 pasos · espacio propio en consultorio.clinic.overlordcorp.com · respondió 200 · después se borró
Por consultorio15 herramientas para el agente de pacientes · 9 para el asistente del dueño · 10 casos de prueba fijos
Chatbot contra workspace
Un chatbot genérico contesta con el mismo guion para todos, no ve tu agenda y termina en «déjanos tus datos y te llamamos». El workspace de Clinic se arma para un consultorio en específico: conoce sus doctores, sus servicios con precio, sus horarios y sus preguntas frecuentes, y agenda en su agenda real en ese momento.
Qué trae cada workspace
Un espacio propio en su propio subdominio, con su base de datos y su respaldo, separado del de cualquier otro consultorio. Adentro: el agente que atiende el WhatsApp del consultorio (con su mismo número; el equipo sigue usando su app), la agenda por doctor, la lista de espera que ofrece los espacios que se liberan, el panel con conversaciones y pacientes, y recetas para imprimir.
Las reglas del consultorio mandan
El agente solo habla de temas del consultorio, se presenta como asistente automático y pide permiso antes de usar los datos del paciente. Nunca da diagnóstico ni consejo médico: si algo suena a urgencia, avisa al personal al instante y le pide al paciente llamar al 911. Cualquiera del equipo puede pausarlo en una conversación o tomarla a mano, sin apagar las demás.
El dueño lo ajusta hablando
Además del agente de pacientes hay un asistente para el dueño o recepción: se le pide «sube el precio de la limpieza» o «agrega que no aceptamos tarjeta» y lo cambia. Y el agente se revisa contra un set fijo de 10 casos de prueba: urgencia, pedir a una persona, precio, espacios libres, cancelar y un intento de colarle instrucciones, entre otros.
Cómo se arma
Una entrevista de alta pregunta lo que hace falta del consultorio y, al cerrarla, el sistema levanta su espacio solo. La alta automática está encendida desde el 24 de octubre: la prueba de ese día recorrió los 7 pasos en 7 minutos y después se borró. Es más cobertura para el equipo: el agente atiende lo repetitivo a cualquier hora y lo delicado lo ve una persona.
Estado hoy
En producción, listo para recibir consultorios. Conectar el WhatsApp de cada consultorio nuevo desde su panel depende de un último ajuste con Meta, en camino. El plan arranca en $3,999 MXN al mes más IVA, con dos semanas gratis; lo que cobra Meta por los mensajes de WhatsApp va aparte. Todo el detalle está en Overlord Clinic y en qué esperar.
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