Aviso de privacidad

Cómo tratamos tus datos personales

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Este es el aviso de privacidad integral de Overlord Corp, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Si eres paciente de una clínica que usa Overlord Clinic, además aplica el aviso de privacidad de Overlord Clinic, que es el específico para ese servicio.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Diego Daniel Martínez Martínez, persona física que opera bajo el nombre comercial Overlord Corp ("nosotros"), con oficinas (domicilio para efectos de este aviso) en Colegio Civil 217, Monterrey, Nuevo León, México. Correo de contacto para asuntos de privacidad: delpueblooficial@gmail.com.

2. Qué datos personales recabamos

Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo, nombre y ubicación de tu negocio, puesto.
Datos de tu negocio necesarios para diseñar el servicio: catálogo de servicios, horarios, personal o doctores, flujos de atención y preguntas frecuentes.
Facturación y pago: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y correo de facturación. El pago con tarjeta lo procesa Stripe: nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Comunicaciones: los mensajes que nos envías por formulario, WhatsApp o correo.
Datos técnicos y de navegación: páginas visitadas, tipo de navegador y dispositivo, dirección IP y, solo si lo aceptas en el aviso de cookies, identificadores de cookies y píxeles de publicidad en las páginas de Overlord Clinic (ver sección 9).

Datos sensibles: no los solicitamos ni los necesitamos. Si por iniciativa propia nos compartes alguno, lo usamos solo para atender tu solicitud y no lo compartimos con nadie más.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio)

Contactarte y responder tu solicitud o diagnóstico.
Contratar, implementar, operar y dar soporte al servicio que elegiste.
Cobrar y facturar.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Seguridad del servicio y prevención de abusos o fraude.

Finalidades adicionales (no son necesarias; requieren tu consentimiento)

Enviarte novedades, guías y ofertas de nuestros servicios.
Usar estadísticas agregadas y sin identificarte para mejorar el servicio.
Medir qué anuncios nuestros llevan a alguien a conocer o contratar Overlord Clinic, y mostrar anuncios de nuestros servicios a quien ya visitó esas páginas (solo con tu aceptación en el aviso de cookies).

Puedes negarte a cualquiera de estas finalidades en cualquier momento: para la publicidad, con el botón "Preferencias de cookies" al pie de las páginas de Overlord Clinic o desde tu navegador; para lo demás, escribiendo a delpueblooficial@gmail.com con el asunto "No consiento finalidades adicionales". Negarte no afecta el servicio.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios. Para operar usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y solo para las finalidades de este aviso:

Stripe — cobro de suscripciones.
Meta / WhatsApp — envío y recepción de mensajes de WhatsApp.
Anthropic — inteligencia artificial que redacta las respuestas de los agentes. Conforme a sus términos comerciales, Anthropic no usa los datos enviados por su API para entrenar sus modelos.
DigitalOcean — servidores donde corre el servicio.
Netlify — alojamiento de este sitio.
Google — correo y hojas de cálculo donde registramos solicitudes y licencias.
Meta Platforms (Facebook e Instagram) — solo si aceptas las cookies de publicidad: recibe datos de navegación de las páginas de Overlord Clinic para medir nuestros anuncios y, como responsable propio, para mostrarte anuncios. Lo que haga con ellos se rige por su aviso de privacidad. Nunca recibe datos de pacientes de las clínicas.

Remisiones y transferencias: varios de estos proveedores tratan datos en Estados Unidos por nuestra cuenta; eso es una remisión a un encargado y no requiere tu consentimiento. La única transferencia a un tercero que usa los datos para sus propios fines es la de Meta descrita arriba, y solo ocurre si la aceptas en el aviso de cookies. También podemos entregar datos cuando lo ordene una autoridad competente.

5. Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos

Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de contactarte con fines comerciales o que limitemos el uso de tus datos escribiendo a delpueblooficial@gmail.com. Te incluimos en nuestra lista interna de "no contactar" y lo respetamos.

6. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y también revocar tu consentimiento. Para hacerlo, escribe a delpueblooficial@gmail.com con:

Tu nombre y un medio para responderte.
Copia de una identificación oficial (o, si actúa un representante, su identificación y carta poder).
Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
Si pides rectificar, los documentos que sustenten el cambio.

Te comunicaremos la respuesta en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud. La persona que atiende estas solicitudes es Diego Daniel Martínez Martínez.

Cómo pedir que borremos tus datos / How to request data deletion

Escribe a delpueblooficial@gmail.com con el asunto "Eliminar mis datos" y el número de WhatsApp o el correo con el que nos contactaste. Si escribiste al WhatsApp de una clínica atendida por Overlord Clinic, también puedes pedírselo directamente al asistente en ese mismo chat, o a la clínica. Borramos tus datos en un máximo de 20 días hábiles y te confirmamos con un folio; solo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar.

Email delpueblooficial@gmail.com with the subject "Delete my data" and the WhatsApp number or email you used to contact us. If you messaged a clinic served by Overlord Clinic, you can also ask the assistant in that same chat, or the clinic. We delete your data within 20 business days and confirm it with a reference number; we only keep what the law requires us to retain.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras exista la relación con nosotros o tu interés en el servicio, y después el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y legales (por regla general, 5 años para la documentación contable). Puedes pedir la cancelación de tus datos cuando quieras; la atenderemos salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

8. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo: conexiones cifradas (HTTPS), acceso limitado a quien lo necesita para operar el servicio y, en Overlord Clinic, cifrado en reposo de los datos de pacientes. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar medidas.

9. Cookies, píxeles y tecnologías parecidas

Necesarias (siempre activas): almacenamiento del navegador para que el sitio funcione, por ejemplo tu preferencia de tema claro u oscuro y tu elección en el aviso de cookies. No te identifican ni te siguen a otros sitios.

De publicidad (solo si las aceptas): en las páginas de Overlord Clinic (/clinic, /clinic-empezar y /clinic-gracias) usamos el píxel de Meta. Si lo aceptas, Meta puede guardar cookies en tu navegador y recibir: la página que visitas, la fecha y hora, datos técnicos de tu navegador y dispositivo, tu dirección IP y si enviaste el formulario de registro o tocaste el botón de WhatsApp. No le mandamos tu nombre, correo ni teléfono. Lo usamos para saber qué anuncio te trajo y para mostrar anuncios de Overlord Clinic a quien ya nos visitó. No se usa en las páginas que ven los pacientes de las clínicas ni en este aviso.

Cómo desactivarlas: con el botón "Preferencias de cookies" al pie de esas páginas puedes aceptarlas, rechazarlas o cambiar de opinión cuando quieras. También puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador y administrar tus anuncios desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram. Rechazarlas no te impide usar el sitio.

10. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de actualización. Si el cambio modifica las finalidades para las que usamos tus datos, te pediremos tu consentimiento otra vez. A nuestros clientes también les avisamos por correo o por WhatsApp. Los cambios en cookies o publicidad también se reflejan en el aviso de cookies, que te volverá a preguntar tu preferencia.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso: delpueblooficial@gmail.com. Consulta también los Términos del servicio.